Har du synpunkter eller klagomål på utbildningen? Vi vill gärna att du hör av dig. Dina synpunkter är viktiga för att vi ska kunna utveckla verksamheten.
Så lämnar du klagomål
Du kan lämna klagomål via:
- formuläret på denna sida
- e-post
- telefon
- direkt till personal eller rektor
Du kan vara anonym, men då kan vi inte återkoppla till dig.
Hur vi hanterar klagomål
När vi får in ett klagomål:
- Klagomålet tas emot och dokumenteras
- Ärendet bedöms och utreds skyndsamt
- Beslut fattas och eventuella åtgärder vidtas
- Återkoppling ges, normalt inom 1–2 veckor
Hantering på rätt nivå
Vi ser gärna att frågor och synpunkter i första hand hanteras nära verksamheten, exempelvis genom kontakt med undervisande lärare, mentor eller rektor.
Om du inte är nöjd kan du vända dig till huvudmannen. Klagomål som rör rektor hanteras av huvudmannen.
Vid fortsatt missnöje
Om du anser att skolan eller huvudmannen inte har hanterat ditt ärende korrekt kan du vända dig till Skolinspektionen.
Observera att Skolinspektionen som regel först prövar om du har varit i kontakt med skolan eller huvudmannen.